您好!欢迎进入大红鹰娱乐物流官方网站!

物流热线:021-33725113

联系我们

大红鹰娱乐物流(上海)有限公司

免费热线: 800-620-1475

电话:021-33158473

传真:021-31584776

邮箱:mingwangwl@lssqscl.com

地址:上海市嘉定区刘翔公路丰产支路250号

您现在的位置:大红鹰娱乐主页 > 物流财经 > 物流财经

黑猫投诉:高顿财经不按合同退费推诿拖延最后

2019-04-12 07:28    来源:大红鹰娱乐    

  “晨er阿”投诉“高顿财经”,要求要求按合同退还课程费用 ,其中涉诉金额37600元,目前投诉已解决。

  消费者“晨er阿”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“ 本人是2018年6月毕业的毕业生,10月份来到就在位于西直门的高顿财经报名了名叫“周末私塾班”的cpa培训课程,报名费为37600元,报名之前我提出了如果学习中途有变动不能继续学习怎么办,销售人员当时为了我签合同,承诺我如果中途不能学习,可以由售后办理统一退费,而且告诉我每个班级只有20个人,最后我上课的场景是有50人以上的,而且说出了各种优惠活动,当时在场的还有第三人就是我的同学,他也听见了销售是这么说的,在我的所有疑问都得到了肯定以后我就付费而且签了合同(签合同时候销售隐瞒合同内容,未提及20%违约金的事情),事情到了今年三月份,因为种种原因我跟高顿提出了退费,首先我找到了销售,但是他马上进行推诿,要我联系学管老师,学管老师又告诉我没有退费权限,要跟客诉老师申请,最后客诉老师联系我之后始终不提退费的问题,一直在给我推销其他课程,或者让我冻结课程一年以后再上,我已经明确表达退费立场并根据合同上明确写出的可以退费跟对方交涉,结果在拖延我一周之后给出我的结论是要我把课程转卖他人,试问我刚出校门的学生,谁能花这么多钱来买我的课。在我了他们所有理由以后,明确告诉我不能退,有合同也没有用,只能换课或者转课,这种视和消费者权益的机构让我彻底失望,如此推诿,如此的合同钱财,交费之前一个样子交费之后一个样子,希望黑猫投诉能公平的处理问题,只求按照合同约定退还我的学费,20%的违约金我可以支付给他们,只求给消费者一个。”

  商家“快乐高小吉”4月1日在黑猫投诉平台回复:“已收到您的反馈,工作人员会第一时间去了解情况,待核实后会及时联系您,请保持电线***电话进行相关反馈,祝您生活愉快!相关技术问题,您也可以登陆高顿网校 在线咨询,祝您生活愉快!”


本站关键词:大红鹰娱乐