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黑猫投诉:高顿cpa套消费者

2019-04-10 07:05    来源:大红鹰娱乐    

  消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“本人在2018年8月报名缴纳高顿cpa两年过六科课程。缴纳培训课程金额后客服人员才发送电子版合同给我,电子版打印出来签名确认的。缴纳学费钱前没有给我出示有关任何合同的条款。购买之后发现课程与销售介绍描述不符,销售告诉我是直播课,但是这个课程是以录播为主,直播为辅。说有私教老师,一对一教学,相当于我的家教老师,可以解惑答疑各种问题但其实就一周一次,一个小时。单纯是视频教学。老师讲课都是照ppt读,只是形式,完成任务匆匆下课。并且课程不到一个月因为行业原因我这边提出终止合同,经过与班主任老师沟通得到的答复是可以退款,但已开课程须全额扣费。我愿意按照合同支付合理必要违约金。但是与高顿机构客服联系,得到答复是,网课一经售出,概不接受退款,并且叫我自己找资源将课程转出去,我没有那么大的本事,客服语气极差,态度恶劣。协商没有结果后高顿销售与老师再没与我联系。我希望通过黑猫平台该机构恶劣行为,消费者。消费者接受霸王条款。”

  商家“高顿财经培训中心”3月14日在黑猫投诉平台回复:“收到您的已反馈,工作人员会第一时间去了解情况,待核实后会及时联系您,请保持电线***电话进行相关反馈,祝您生活愉快!”

  消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“没用!客服来电为什么还是没有解决退款的问题!”


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